MISIÓN:

Somos una entidad de derecho privado y gremial. Prestamos servicios que permiten incrementar la competitividad, productividad y el desarrollo económico empresarial a partir de las vocaciones productivas del territorio

VISIÓN:

Hacer de la CCMMNA en el 2025 una Institución Fomentadora de la Competitividad (IFC), bajo un modelo de Negocios a partir de su saber hacer, que potencialice el Territorio, sus Vocaciones Económicas y sus Ecosistemas empresariales en los Mercados Nacionales e Internacionales.

Las Cámaras de Comercio son personas jurídicas, de derecho privado, de carácter corporativo, gremial y sin ánimo de lucro, integradas por los comerciantes matriculados en el respectivo registro mercantil. Son creadas de oficio o a solicitud de los comerciantes mediante acto administrativo del Gobierno Nacional y adquieren personería jurídica en virtud del acto mismo de su creación, previo cumplimiento de los requisitos legales exigidos para el efecto.

El Gobierno Nacional fija los límites territoriales dentro de los cuales cada Cámara de Comercio desarrolla sus funciones y programas, teniendo en cuenta las facilidades de las comunicaciones y la continuidad geográfica, económica y comercial de cada región.

Las Cámaras de Comercio ejercerán las funciones señaladas en el artículo 86 del Código de Comercio y en las demás normas legales y reglamentarias y las que se establecen en el artículo 4 del Decreto 2042 del 15 de octubre de 2014.

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Mapa de los procesos

Nuestras sedes

Directorio de colaboradores

Contratos de prestación de servicios

Para consultar los contratos de prestación de servicios de la Cámara de Comercio del Magdalena Medio y Nordeste Antioqueño en el SECOP I, seleccione el nombre de la Entidad en la lista “Entidad compradora”, Régimen Especial, en la lista “Modalidad de Contratación” y luego haga clic en “Buscar”.

Listado de entidades que integran el sector

Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe

Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

ATENCIÓN A NUESTROS USUARIOS

Formulario de contacto

Dirige tus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales a través del formulario que antecede

Formulario PQRSF

Comunicaciones de los clientes

En la Cámara de Comercio del Magdalena Medio y Nordeste Antioqueño nos interesa conocer tu opinión y atender todas tus solicitudes. Por ello, contamos con diversos canales a través de los cuales puedes contactarnos y nosotros dar respuesta a tus inquietudes y presentarte nuestros servicios.

En cualquiera de nuestros canales puedes registrar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones que serán respondidos por la Cámara de acuerdo con nuestra promesa de servicio de diez días hábiles, o menos.

No obstante, te recordamos que, de acuerdo con la complejidad de tu petición, podemos tomarnos hasta quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, para dar respuesta.

• Felicitación: reconocimiento por parte del cliente de un momento de verdad positivo que tuvo con la entidad.
• Queja: planteamiento de una inconformidad por parte del cliente al momento de la prestación de un servicio que no se refiere al incumplimiento en la promesa de venta sino a atributos específicos del servicio (amabilidad, infraestructura, entre otros). Por otro lado, también se podrá manifestar inconformidades relacionadas con el tratamiento de los datos personales.
• Sugerencia: planteamiento por parte del cliente, de la implementación de un nuevo atributo que le da mayor valor agregado al servicio.
• Reclamo: exigencia de un cliente por incumplimiento de la promesa de venta en la prestación de un servicio o compra de un producto.
• Solicitud de Información: manifestación por parte del cliente en la que plantea la necesidad de conocer más sobre alguno de nuestros servicios.
• Solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales: podrás solicitar el ejercicio de tus derechos como titular de datos personales: conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización; ser informado respecto del uso que les han dado a tus datos personales; revocar la autorización; solicitar la supresión del dato; acceder en forma gratuita a tus datos personales.
• Derecho de petición: Es un mecanismo mediante el cual las personas naturales y/o jurídicas pueden presentar solicitudes respetuosas ante la autoridad competente, con el fin de obtener respuesta a sus requerimientos y/o la prestación de un servicio.
• Conteo de términos: para la Cámara de Comercio del Magdalena Medio y Nordeste Antioqueño los sábados no son considerados días hábiles, por lo tanto, no se tienen en cuenta para el conteo de términos.

Seccionales

La Cámara de Comercio del Magdalena Medio y Nordeste Antioqueño cuenta con seis oficinas seccionales en nuestra jurisdicción. Para conocer su ubicación y sus horarios de atención haz clic aquí

Las solicitudes de información, peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias las puedes presentar a través de los buzones de sugerencias ubicados en estas seccionales o contactando a cualquiera de los colaboradores que prestan sus servicios en cada una de ellas. También puedes presentarlas por escrito en la sede principal, carrera 4 N° 49-22, Puerto Berrío en la oficina Cámara de Comercio.

Línea de servicio al cliente

La Cámara de Comercio del Magdalena Medio y Nordeste Antioqueño, cuenta con la Línea de Servicio al Cliente 604 833 27 30, a la cual puedes comunicarte para recibir información sobre nuestros servicios registrales y empresariales y formular solicitudes de información, quejas, reclamos o sugerencias. Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:00. p.m.

Sitio web

Se encuentra información completa sobre los servicios que ofrece la CCMMNA, como tarifas y requisitos para acceder a ellos.

Correo electrónico para la recepción de solicitudes de información relacionadas con ley de transparencia

Tus solicitudes de información pública puedes enviarlas al siguiente correo electrónico contactenos@ccmmna.org.co

Correo electrónico de notificaciones judiciales de la CCMMNA:

Las notificaciones judiciales pueden ser enviadas al siguiente correo electrónico contactenos@ccmmna.org.co

Calendario de actividades y eventos

Horarios y sedes de atención
Información Cámaras de Comercio-Confecámaras
Infomación Cámara de Comercio-SuperSociedades
SIPREF

Entes y autoridades que lo vigilan

Las Cámaras de Comercio como entidades privadas están sujetas al régimen laboral contenido en el Código Sustantivo del Trabajo, que no exige publicar esta información.